Provera recenzija
Na našem sajtu ćete pronaći recenzije korisnika za proizvode koje potiču iz različitih izvora, uključujući proverene kupovine iz naše online prodavnice. Naš cilj je da vama, našim kupcima, pružimo autentične recenzije i transparentnost njihovog porekla, kao i proces verifikacije. Nemamo uticaja na recenzije naših proizvoda na Google-u i društvenim mrežama i ne možemo potvrditi njihovu autentičnost ili nameru.
Vrste korisničkih recenzija
Proverena kupovina
Znak ‘Proverena kupovina’ dodeljuje se samo recenzijama za koje možemo garantovati da potiču od kupca koji je kupio proizvod u našoj e-prodavnici putem registrovanog korisničkog naloga.
Neproverena kupovina
Recenzija označena kao ‘Neproverena kupovina’ ne mora nužno poticati od kupca koji je zapravo kupio jedan od naših proizvoda. ‘Neproverena kupovina’ znači da ne možemo garantovati autentičnost ove recenzije, jer njen autor ili nije bio prijavljen na svoj nalog, ili je bio prijavljen, ali nije kupio proizvod o kojem je reč putem našeg e-shopa.
Kriterijumi za ocenjivanje proizvoda
Globalna ocena proizvoda
Ovaj procenat predstavlja prosečnu ocenu kvaliteta proizvoda, dobijenu iz svih proverenih i neproverenih izvora recenzija.
Ukupna ocena proverenih kupovina
Ovaj procenat predstavlja prosečnu ocenu kvaliteta proizvoda dobijenu iz svih proverenih recenzija, tj. od kupaca koji su kupili dati proizvod u našem e-shopu putem svog korisničkog naloga.
Najkorisnija recenzija
Za svaki ocenjeni proizvod, izdvajamo najvrednije pozitivne i negativne recenzije. Ove ocene se automatski biraju na osnovu glasova kupaca koji su odgovorili na pitanje: "Da li je ova recenzija bila korisna?" Recenzije sa najvećim brojem lajkova ili dislajkova se zatim automatski biraju kao najkorisnije recenzije.
Recenzije u drugim zemljama
Ove ocene dolaze od kupaca koji su ocenili naše proizvode na stranim GymBeam domenima, kao što su gymbeam.cz, gymbeam.com, gymbeam.it, gymbeam.de, gymbeam.ba, gymbeam.ua, gymbeam.bg, gymbeam.gr, gymbeam.hr, gymbeam.hu, gymbeam.pl, gymbeam.ro, gymbeam.sk, gymbeam.si. One su automatski prevedene za vas sa stranog jezika na engleski pomoću alata Google Translate. Uvek imate opciju da "pregledate original" recenzije na izvornom jeziku. Recenzije iz drugih zemalja se takođe dobijaju iz proverenih i neproverenih izvora kupovine.
Odobravanje recenzija
Svaka recenzija prolazi kroz automatizovan proces pregleda i odobravanja. U slučaju prekida usluge, recenzije ostaju na čekanju u statusu "čeka se odobrenje" i sistem će ih evaluirati čim bude moguće.
Ako vaša recenzija nije objavljena, možda je prekršila smernice za korisničke recenzije. U takvim slučajevima, imate priliku da ponovo napišete svoju recenziju u skladu sa pravilima. Ako verujete da je vaša recenzija nepravedno odbijena, možete kontaktirati naš korisnički servis za dodatnu pomoć.
Recenzije nisu odobrene i objavljene ako:
- Sadrže spoljne linkove, phishing ili linkove ka zlonamernim sajtovima,
- Sadrže URL adrese sa oznakama posrednika ili affiliate kodovima,
- Sadrže obmanjujuće ili na drugi način netačne informacije (u vezi sa cenom, sastojcima ili dostupnošću proizvoda koje se mogu menjati tokom vremena), činjenično netačne informacije ili informacije čija je glavna svrha promocija druge kompanije, sajta ili posebne ponude,
- Sadrže pitanja ili nerelevantne informacije koje nisu povezane sa proizvodom,
- Sadrže govor mržnje, vulgarnosti, uznemiravanje, pretnje, napade na ljude, klevetu ili zapaljiv sadržaj, nasilje, prevaru, ilegalne aktivnosti i opasne aktivnosti.
Recenzije mogu sadržati informacije za preporuku ili nepreporuku proizvoda, ali ne smeju sadržavati specifične informacije o ukusu, konzistenciji ili izgledu proizvoda.
Kako napisati konstruktivnu recenziju?
Vaša recenzija proizvoda pomaže drugim kupcima kao i nama. Zahvaljujući vama, možemo konstantno unapređivati naše proizvode, zbog čega je važno da vaša ocena bude konstruktivna, tj. zasnovana na stvarnom iskustvu sa proizvodom.
Bilo da je vaše mišljenje pozitivno ili negativno, želimo da ga čujemo. Pridržavajte se pravila i smernica za objavljivanje recenzija korisnika, koje dalje navodimo u odeljku „Odobravanje recenzija“.
Hvala vam što aktivno ocenjujete našu robu i usluge u GymBeam-u. Bez obzira da li ostavljate pozitivnu ili negativnu recenziju, pomažete drugim klijentima da donesu informisane odluke.